Número 133
14 de marzo de 2022
LAS AUDIENCIAS DE UAM RADIO, INCLUIDAS EN LOS PROYECTOS
CON UNA PARTICIPACIÓN ACTIVA
*En tiempos de pandemia la emisora estuvo a la altura de los tiempos y de las necesidades
de sus audiencias
*Expertos intervinieron en el Programa Especial Audiencias y participación social: 11 años de UAM Radio
Desde el proyecto inicial de la emisora, UAM Radio 94.1 FM ha planteado una nueva relación con los radioescuchas y ha trabajado enormemente para incluirlos en sus proyectos y que colaboren de manera activa, aseguró la licenciada Hilda Saray Gómez González, Defensora de las audiencias de la estación de la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM).
Al participar en el Programa Especial Audiencias y participación social: 11 años de UAM Radio, opinó que los oyentes –tanto de radio como de televisión– no han sido estáticos y siempre tienen una opinión, comparten lo que ven o escuchan, así como critican y evalúan los contenidos.
“Ahora es muy importante la relación de los radioescuchas con los medios en nuestro país porque ya tienen un sustento legal, ya no se trata de un vínculo informal, sino que ya está mediado y fortalecido por los derechos de las audiencias, lo cual hace que por un lado estén empoderadas, pero también que tengan la responsabilidad de conocer y de ejercer” esa jurisprudencia”.
Por ello, consideró relevante hacer una labor de difusión, conocimiento, reconocimiento y ejercicio de los derechos de las audiencias entre los que se incluye el recibir información plural, amplia y sin discriminación de especie alguna a través de los medios.
La licenciada Gómez González recordó que durante los momentos más álgidos de la pandemia, UAM Radio tuvo una serie de cápsulas en las que personas adultas, jóvenes e incluso niñas y niños hablaban de su experiencia durante el confinamiento.
“La emisora universitaria estuvo a la altura de los tiempos y de las necesidades de sus audiencias, es decir, en momentos pandémicos lo que necesitábamos era información clara y oportuna de una fuente confiable, además de compañía y había la certeza de que a través de la radio podría haber alguien con quien estabas compartiendo”.
De acuerdo con la Defensora de las audiencias, UAM Radio fue la primera estación de la Ciudad de México que nació digital y su equipo de producción se había estado capacitando, lo que facilitó la transición a este formato en plena crisis sanitaria, aunque no estuvo exenta de enfrentar algunas dificultades.
Sobre su labor, indicó que es una gran responsabilidad que lleva a cabo en un ambiente de compañerismo y colaboración en función de las tareas que se hacen para las audiencias. “Veo un interés por innovar y una comunicación entre quienes integran el equipo profesional de la emisora de la Casa abierta al tiempo que además tienen una visión del mundo contemporáneo, a partir del trabajo colaborativo”.
En la emisión conducida por Aarón Jiménez Rodríguez, jefe del Departamento de Producción, también estuvo presente la maestra Adriana Solórzano Fuentes, directora de Producción y Planeación de Radio Educación, quien consideró a la defensoría de las audiencias como la conciencia ética de un medio.
La labor de esta figura –sostuvo la comunicóloga– no es sentar a nadie en el banquillo de los acusados, criticar por criticar o hacer un reporte con sentencias lapidarias sobre todo lo que no funciona, sino escuchar a las audiencias y explicarles lo que sea necesario sobre el origen de lo que escucharon y situaciones que no llegan a comprender.
La maestra Solórzano Fuentes, quien fue la primera Defensora de las audiencias en UAM Radio, expresó que muchos de los derechos de los oyentes van en línea con las nuevas generaciones que son más conscientes de las normas que reconocen y protegen la dignidad de las personas.
“Respetar cómo representas la diversidad sexual; a las mujeres y evitar discursos sexistas; las condiciones de vida, y a la gente con discapacidad, eso también son derechos de las audiencias y en ello los jóvenes nos han dado muchas lecciones”.
La maestra Solórzano Fuentes reconoció que en la actualidad la radio experimenta reconfiguraciones y es necesario aprender que todo cambia y nada es estático, por lo cual se tiene que ir adaptando a los nuevos requerimientos.
“Quizá lo que nos dejó la pandemia es experiencia y aprendizajes que podemos aprovechar ahora para tener una radio más productiva y cercana, que incluso permite otras formas de participación a las audiencias con las transmisiones radiofónicas que ahora también pueden seguirse a través de streaming y que nos permiten una interacción más inmediata y con comentarios más autónomos que no pasan por el tamiz de alguien que los toma por el teléfono, sino que directamente se pueden expresar por WhatsApp”.
El programa especial contó con las intervenciones de Dana Paola Sotero Rodríguez y Leonardo Hernández Cruz, estudiantes de las unidades Cuajimalpa y Xochimilco, respectivamente, quienes se han incorporado a la barra de la programación como locutores, todos los lunes de las 17:00 a las 18:00 horas, como resultado de una convocatoria emitida en septiembre pasado por UAM Radio 94.1 FM.
